Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Para garantizar que tu paquete se entregue correctamente y que lo recibas dentro del plazo anunciado, asegúrate de que tu dirección esté escrita de forma correcta y completa. Es muy importante que incluyas todos los datos relevantes como:

Abreviaturas correctas
Números de calles
Números de apartamentos o edificios
Información adicional de rutas (si aplica)

RUNONPRO no se hace responsable de envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la dirección proporcionada fue mal escrita o incompleta al momento de realizar la compra.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se procesan el mismo día en que se realiza la compra y se envían al día siguiente hábil después del procesamiento.

⚠️ Nota:
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos de inmediato a través del correo runonpro.co@gmail.com o WhatsApp +57 301 8913795.
Una vez que el pedido ha sido procesado, NO será posible realizar cambios.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se despachan desde la ciudad de Medellín en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

El tiempo estimado de entrega depende del destino y puede tardar aproximadamente entre 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.

¿Qué debo hacer para confirmar el despacho?

Antes de realizar el envío, nos comunicaremos contigo por llamada o WhatsApp para verificar que:

Todos los datos del pedido estén correctos
No haya errores que generen inconvenientes o costos operativos innecesarios

Esto nos permite asegurar una entrega eficiente y sin contratiempos.